Obavijest o privatnosti

Tko je odgovoran za podatke

Uslugu menyu pruža Arhitektura RN d.o.o., Bolnička cesta 51/9, 10000 Zagreb, Hrvatska, OIB 98057286129. Kontakt: [Contact email]. Voditelj smo obrade za odnos s vlasnicima lokala, upravljanje korisničkim računima i vlastitu naplatu.

Za narudžbe gostiju lokal je voditelj obrade, a menyu obrađuje osobne podatke u njegovo ime. Lokal određuje zašto su mu podaci o narudžbama potrebni i kako ih koristi. Taj odnos uređuje naš ugovor o obradi podataka. Od lokala zatražite i njegovu obavijest o privatnosti.

Čije podatke koristimo

Vlasnici lokala i osoblje: ime, e-adresa, podaci o lokalu, sadržaj jelovnika, računi i ovlasti osoblja te podaci za naplatu. Samostalna registracija još nije dostupna. Kad se otvori, tražit će podatke o lokalu i korisnički račun te provjeru kartice putem našeg pružatelja platnih usluga, uz privremenu rezervaciju iznosa koja se zatim poništava; za tu provjeru ništa se ne naplaćuje.

Gosti za stolom: broj stola, košarica i narudžbe, neobavezna napojnica, status plaćanja i pitanja poslana Wallyju. Gostima nije potreban korisnički račun. U pitanja Wallyju nemojte unositi osobne ili zdravstvene podatke; o alergijama razgovarajte s osobljem lokala.

Tehnički i sigurnosni zapisi: [Technical data collected, purposes and retention to confirm]. Pojedinosti obrade plaćanja i podaci koji se vraćaju usluzi menyu: [Payment data flow to confirm].

Svrhe i pravne osnove obrade

Ugovor: za radnje koje zatražite prije ugovaranja, pružanje ugovorene usluge lokalu, upravljanje računom i naplatu usluge. Za kontaktne podatke zaposlenika koji nije ugovorna strana oslanjamo se na legitimni interes upravljanja računom lokala.

Legitimni interes: za odgovaranje na upite podršci, sprječavanje zlouporabe i zaštitu sigurnosti usluge. Te interese procjenjujemo u odnosu na vaša prava. Pravna obveza: za ispunjavanje primjenjivih računovodstvenih, poreznih i drugih obveza. Odgovarajući zapisi i rokovi čuvanja: [Legal obligations to confirm].

Privola: samo kada je posebno zatražimo, za jasno navedenu svrhu. Možete je povući u bilo kojem trenutku. Registracija nije opća privola za marketinške poruke.

Podatke o narudžbama gostiju obrađujemo prema uputama lokala. Lokal je odgovoran za utvrđivanje i objašnjenje pravne osnove svoje obrade, uključujući izvršavanje narudžbi gostiju.

S kime dijelimo podatke

Pružatelji usluga dobivaju podatke potrebne za svoju ulogu: [Hosting provider] za smještaj sustava; [Payment provider] za plaćanja kada su omogućena; [Certified till partner] za povezivanje s blagajnom kada je omogućeno; [AI provider for Wally] za odgovore o jelovniku; [Email provider] za poruke o usluzi. Njihove lokacije, uloge i ugovori: [Provider details to confirm].

Remaris je prva blagajnička integracija na čijem se povezivanju radi. Kartično plaćanje počinje tek kada se blagajna lokala poveže preko certificiranog partnera. Danas osoblje prihvaćene narudžbe ručno unosi u blagajnu.

Podatke možemo otkriti kada to nalaže pravna obveza. Ako pružatelj djeluje kao samostalni voditelj obrade, na tu se obradu primjenjuje njegova obavijest o privatnosti: [Provider privacy notices to confirm].

Prijenosi izvan Europske unije

Lokacije smještaja sustava, udaljeni pristup i eventualni prijenosi izvan Europske unije ili Europskoga gospodarskog prostora: [Countries and international transfers to confirm]. Prije takvog prijenosa mora se potvrditi odgovarajuća zaštitna mjera, primjerice odluka o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule: [Transfer safeguards to confirm]. Pojedinosti i presliku primjenjivih zaštitnih mjera možete zatražiti na [Contact email].

Koliko dugo čuvamo podatke

Ovo su predloženi, još nepotvrđeni rokovi: upiti koje nam pošaljete, 12 mjeseci od posljednjeg kontakta [to confirm]; podaci računa lokala i osoblja, za vrijeme korištenja usluge i još 30 dana [to confirm]; košarice, narudžbe i status plaćanja gostiju, 90 dana prema uputama lokala [to confirm]; pitanja Wallyju, 30 dana [to confirm]; sigurnosni zapisi, 30 dana [to confirm]; istek sigurnosnih kopija, 90 dana [to confirm].

Podaci za naplatu: [Statutory retention period to confirm]. Dulje čuvanje zbog pravne obveze ili konkretnog spora mora biti ograničeno na potrebne podatke i razdoblje. Lokal će možda morati zasebno čuvati vlastite fiskalne evidencije.

Kolačići i pohrana u pregledniku

Stranica ne koristi kolačiće za praćenje. U lokalnu pohranu vašeg preglednika sprema odabir jezika, nacrt jelovnika i košaricu iz demonstracije. Te podatke možete ukloniti u postavkama preglednika za podatke web-stranica. Time brišete i spremljene odabire te napredak u demonstraciji u tom pregledniku.

Pohrana potrebna za buduće funkcije stvarnih plaćanja i korisničkih računa: [Additional browser storage to confirm]. Promjene ćemo objasniti, a prije uvođenja neobaveznog praćenja zatražiti privolu kada je potrebna.

Vaša prava

Prema Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR), uz uvjete koje ona propisuje, imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor. Kada se obrada temelji na privoli, imate pravo na povlačenje privole u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade prije povlačenja.

Za ostvarivanje prava pišite na [Contact email]. Za narudžbu gosta prvo se obratite lokalu; mi mu pomažemo odgovoriti. Možemo zatražiti podatke potrebne za provjeru vašeg identiteta. Više objašnjava Europski odbor za zaštitu podataka.

Pritužbe

Imate pravo podnijeti pritužbu hrvatskom nadzornom tijelu, AZOP-u (Agencija za zaštitu osobnih podataka), ili drugom nadležnom nadzornom tijelu. Informacije su dostupne na azop.hr, uključujući upute za podnošenje zahtjeva za utvrđivanje povrede prava.

Kontakt

Za pitanja o privatnosti pišite na [Contact email] ili poštom na Arhitektura RN d.o.o., Bolnička cesta 51/9, 10000 Zagreb, Hrvatska. Ostali podaci o društvu nalaze se u pravnim informacijama.